McDonald's Canadá

Espalhando a palavra em um novo programa de recompensas

Como fizemos

Geração de chumbo

Conduziu a conscientização e aquisição do MyMcDonald's Rewards no aplicativo.

Diversão gamificada

Uma experiência de jogo educou os consumidores sobre o programa de uma maneira divertida e envolvente.

Realidade aumentada

Permitiu aos clientes "encontrar" seus itens favoritos do McDonald's dentro do aplicativo.

Sabíamos que nosso programa de lealdade tinha que ser entendido de uma maneira divertida, por isso foi um "no brainer" para jogar o campanha e levar essa sensação de diversão para casa.

Leila Wong, Gerente Sênior de Estratégia Digital e Lealdade, McDonald's Canadá

Plano de Fundo

Encantando os ventiladores em todos os lugares

Em 2021, o McDonald's Canadá comemorou o lançamento de seu primeiro programa de fidelidade baseado em pontos digitais, o MyMcDonald's Rewards, encantando os fãs dos arcos dourados de todo o país. Com seu novo programa de fidelidade, os convidados podem ganhar pontos em cada pedido do Big Mac ao McFlurry e resgatá-los gratuitamente em seu restaurante local McDonald's - um marco tanto para a marca quanto para a experiência dos convidados. O McDonald's quis difundir este novo e empolgante programa e incentivar os downloads do aplicativo McDonald's.

Soluções

Um jogo que pode ser lanchado

Para divulgar o MyMcDonald's Rewards, a equipe do McDonald's fez uma parceria conosco para lançar uma experiência completa de AR preenchida com seus itens mais icônicos do menu. A premissa do jogo "Find Your Favourites" foi simples: abra sua câmera dentro do aplicativo e encontre os itens do menu do McDonald's na tela antes que o tempo acabe, em qualquer lugar do mundo em que você esteja. Esta experiência divertida e lanchonete encorajou as pessoas a se juntar ao MyMcDonald's Rewards com grande sucesso.

Resultados

Pontos de racking e amor à marca

O "Find Your Favourites" campanha superou as expectativas, levando 129 milhões de impressões de fidelidade no aplicativo McDonald's e educando os clientes de uma maneira divertida e envolvente que encorajava a participação. A participação foi muito recompensada com críticas positivas e gerou um sério impulso. O McDonald's Canadá engajou com sucesso seu audiência , oferecendo valor, conveniência e personalização.

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A experiência de fazer parte do lançamento foi o próximo nível. Recompensas gratuitas. McDonald's grátis. Nosso campanha entregou isso totalmente e mostra o grande programa de fidelidade que é.

Leila Wong, Gerente Sênior de Estratégia Digital e Lealdade, McDonald's Canadá