05.24.2022
Innovation

6 maneras de adaptarse a precios altos y mantenerse conectado con el consumidor

Hablemos de uno de los fantasmas más temidos: la inflación. Los consumidores han sentido la peor parte de los altos precios. Según el FMI, los precios subieron 11,8% en el año1. En consecuencia, la desconfianza de los consumidores hacia los mercados también varía. Si bien no podemos usar una varita mágica para mejorar el panorama económico, podemos contar con instrucciones para ayudar a los anunciantes a mantenerse conectados con los consumidores.

Cambios significativos en el comportamiento del consumidor

Los precios más altos provocaron nuevos comportamientos de los consumidores, como comprar menos artículos y cambiar a marcas de menor precio. Según un estudio de Global Web Index de marzo de 2022 realizado para Brasil, el 98 % de los encuestados dice que la inflación ha tenido un impacto en ellos personalmente, y el 84 % identifica áreas en las que puede reducir el gasto2.

Como era de esperar, el consumo de energía está siendo examinado más a fondo por la mitad de los consumidores globales que buscan ser más eficientes energéticamente.2 Los consumidores también están cambiando de ir a restaurantes a cocinar en casa, con un 47% siguiendo esta tendencia. Las golosinas y las compras de lujo también se vieron afectadas, y el 56% dijo que gastaría menos en estos artículos.

Cómo agregar valor para ir más allá del precio

A medida que el comportamiento del consumidor se ajusta a la inflación, los minoristas y fabricantes inteligentes también se están ajustando.

 Si bien el instinto inicial de una marca puede ser reducir los precios, existen muchas formas de agregar valor para los consumidores. Las marcas pueden experimentar con mensajes publicitarios y estrategias de orientación y frecuencia para adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra, mantener el share of voice y maximizar el retorno de la inversión. Siga leyendo para conocer nuestros principales consejos para anunciantes que pueden ayudarlo a llegar y resonar con las audiencias en la economía actual.

  1. Crea el contenido adecuado

Estos son tiempos desafiantes e impredecibles. Los consumidores buscan contenido que refleje su estilo de vida y estado emocional. ComScore informó un crecimiento del 33% en el consumo de contenido de salud, dieta y fitness3 para satisfacer esta demanda. Yahoo ha duplicado su producción relacionada con la salud desde antes de la pandemia4. Los anunciantes pueden generar confianza y crear mejores conexiones con su audiencia al empatizar con las necesidades del consumidor y enfocarse en contenido centrado en el ser humano con un propósito claro.

  1. Concéntrese en mantenerse informativo y útil

Los anuncios influyen en las decisiones de compra, y cuanto más informativos sean, mejor. En tiempos de incertidumbre o malestar social, los consumidores tienen más de 4 veces más probabilidades de esperar que las marcas ejecuten campañas publicitarias normales que en otros tiempos5. Al comunicarse de manera efectiva, las marcas pueden ayudar a construir la confianza del consumidor.

  1. Ajusta el tono y la sensación

Los planes de los compradores para volver a la normalidad se han visto alterados por la inflación, la política y las constantes preocupaciones sobre la salud pública. Incluso al comienzo de la pandemia, los consumidores reportaron cansancio por la constante exposición de mensajes sobre el COVID-19. Empatizar con los consumidores significa que siempre debe estar atento a sus necesidades y emociones, ajustando constantemente sus mensajes a cómo se sienten los compradores en este momento.

  1. Ofrece promociones y mejores ofertas

Este año, los consumidores informan que están buscando opciones de compra más convenientes y artículos más asequibles. Su marca debe alinear ofertas y mensajes con incentivos al consumidor, apuntando a la correcta percepción del precio en envases pequeños. En el último trimestre, el 42% de los consumidores usó cupones, ofertas y promociones mientras compraba y el 27% informó usar un programa de fidelización para obtener descuentos6.

  1. Adopte soluciones interactivas

Gracias a tecnologías innovadoras, han surgido y prosperan nuevas experiencias de compra. Los consumidores pueden inspeccionar artículos desde todos los ángulos con catálogos en 3D, probarse virtualmente un nuevo atuendo con realidad aumentada y comprar directamente desde sus bandejas de entrada de correo electrónico con anuncios de video.

 Además, las nuevas tecnologías están ayudando a los consumidores a sentirse seguros. No sorprende que estén pensando en volver a las tiendas físicas y anteponer la seguridad y la higiene. Como resultado, las tecnologías que mejoran las experiencias sin contacto tienen una mayor demanda. Por ejemplo, el uso de códigos QR en Latinoamérica creció un 3% en el último año7.

  1. Personaliza las ofertas

El contenido personalizado hace una gran diferencia. La mitad de los consumidores informan que si reciben contenido personalizado, realizarán una compra y se sentirán leales a la marca8. Además, observamos una tasa de conversión significativamente un 92% más alta para los anuncios personalizados en comparación con los anuncios gráficos nativos no personalizados9.

 Para los anunciantes que consideran el contenido interactivo y personalizado, Yahoo ofrece anuncios dinámicos de productos (DPA). DPA crea experiencias de compra intuitivas mientras ofrece los productos que los consumidores realmente quieren. Extraen dinámicamente la creatividad del feed de productos de una marca y muestran el contenido a los usuarios en función de su comportamiento de compra en línea.

Cómo Yahoo puede ayudar

Siempre ponemos al consumidor en el centro de nuestras decisiones. Nuestras experiencias se originan para satisfacer las necesidades diarias de los consumidores, siguiendo todo el recorrido de compra, entretejiendo contenido Premium con formatos inmersivos impulsados ​​por tecnología y datos. Nuestras experiencias de comercio digital llegan a los consumidores de principio a fin y en momentos clave cuando están abiertos a los mensajes, posicionando su marca para prosperar.

 En Yahoo, le permitimos comprar fácilmente experiencias de marca inmersivas, personalizadas e innovadoras del DSP n.º 1 de la revista Adweek. Con nuevas asociaciones y soluciones publicitarias innovadoras, podemos ayudarlo a atraer la atención, generar confianza y servir a los consumidores donde sea que estén. No importa lo que esté pasando con la economía.

 

Póngase en contacto para conocer más ideas y estrategias para impulsar el rendimiento de su empresa

 

1 IPC Índice de Precios al Consumidor marzo 2022
2 GWI Zeitgeist marzo de 2022
3 ComScore marzo de 2022 frente a marzo de 2019
4 Datos internos de Yahoo de marzo de 2022 frente a marzo de 2019
5 Oleada 5 del estudio GWI sobre coronavirus
6 GWI Core Q1-Q4 2021
7 GWI Core Q4 2021 vs. Q4 2020
8 Informe de interrupción de IAB
9 Datos internos de Yahoo de 2019

 

 

 

 

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