05.29.2020
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Verizon Media & IAB Italia incontrano Silvia Candiani, CEO di Microsoft Italia

Note: Verizon Media diventa Yahoo.

Christina Lundari intervista Silvia Candiani, CEO di Microsoft Italia, per approfondire le opportunità legate al digitale a 360° in questo momento di crisi, capire quali sono stati i provvedimenti presi dall’azienda e le misure adottate per gestire al meglio questo periodo di forte cambiamento.

Satya Nadella, amministratore delegato mondiale, afferma che in ogni rischio c’è sempre un’opportunità, ed è proprio partendo da questa considerazione che Microsoft ha saputo affrontare una vera e propria digital transformation di quasi 2 anni nel giro di 20 giorni. Grazie alla capacità d’adattamento si è sviluppata anche, forse più velocemente di altri paesi, una riorganizzazione in tempi stretti ed un’ottimizzazione dei processi interni all'azienda.  

Come moltissime aziende, Microsoft ha dovuto ristrutturare e modificare i propri modelli di business e grazie ad alcuni dei servizi offerti, come Microsoft Teams, ha contribuito a rendere efficace e collaborativo il lavoro da remoto di molte realtà, vedendo un significativo aumento dell’utilizzo della piattaforma, pari a dieci volte rispetto all’anno scorso. 

Un altro tema su cui Microsoft è stata molto coinvolta è la digitalizzazione della relazione con i clienti. L’e-commerce, oggi presente solo nel 30% delle aziende, diventa una componente irrinunciabile per non rimanere bloccati e per non perdere opportunità di business anche internazionali, e il digitale diventa chiave anche per trasformare alcune esperienze quali le sfilate, i saloni, le campagne vendite, che non saranno più esclusivamente analogiche ma beneficeranno di un arricchimento esperienziale abilitato dalle nuove tecnologie.  

Proprio per favorire il rilancio dell’imprenditoria italiana, Microsoft ha lanciato il progetto Ambizione Italia Digital Restart, contribuendo alla digital transformation con un programma di investimenti per la costruzione dell’infrastruttura digitale e la creazione di centri di competenza sull'intelligenza artificiale, a supporto di tutto il mondo delle PMI.

L’elemento chiave per superare la crisi con successo è secondo Silvia Candiani la “resilienza”, intesa come capacità di perseverare e vedere le opportunità che emergono da ogni crisi, perché è in questi frangenti che si trova il coraggio di ridisegnare e attuare business model inediti.

 

 

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