McDonald's Canada

La comunicazione per un nuovo programma a premi

Come abbiamo operato

Generazione di lead

Migliorare la brand awareness e le iscrizioni al programma a premi MyMcDonald's sull'app.

Il divertimento trasformato in gioco

Attraverso un gioco i consumatori sono stati informati del programma, in modo divertente e coinvolgente.

Realtà aumentata

Ha permesso ai clienti di "trovare" i loro elementi preferiti di McDonald’s sull'app.

Sapevamo che dovevamo comunicare il nostro programma di fidelizzazione in un modo divertente, quindi non abbiamo esitato a strutturare la campagna come un gioco e a trasmettere il senso di divertimento.

Leila Wong, Senior Manager of Digital Strategy & Loyalty, McDonald’s Canada

Background

Farsi apprezzare dai fan di tutto il mondo

Nel 2021, McDonald's Canada ha festeggiato il lancio di MyMcDonald's Rewards, il suo primo programma di fidelizzazione digitale a punti, che ha entusiasmato i fan dell'arco dorato di tutta la nazione. Con il nuovo programma di fidelizzazione, gli ospiti accumulano punti per ogni ordine, dal Big Mac al McFlurry, e li riscattano gratuitamente nel loro ristorante McDonald's locale: una pietra miliare sia per il brand sia per l'esperienza degli ospiti. McDonald's desiderava diffondere la notizia di questo nuovo ed entusiasmante programma e incoraggiare il download dell'app McDonald's.

Soluzioni

Un gioco da gustare

Per far conoscere MyMcDonald's Rewards, il team di McDonald's ha collaborato con noi per lanciare un'esperienza completa basata su AR con i prodotti più iconici del menu. La premessa del gioco "Trova i tuoi preferiti" era semplice: aprire la fotocamera all'interno dell'app e trovare i prodotti del menu di McDonald's sullo schermo prima dello scadere del tempo, ovunque fossero gli utenti. Questa esperienza divertente, dal risvolto gustoso, ha avuto grande successo nell'incoraggiare le persone a iscriversi a MyMcDonald's Rewards.

Risultati

I punti salgono, insieme alla passione per il brand

La campagna "Trova i tuoi preferiti" ha superato le aspettative, generando 129 milioni di impression di clienti fidelizzati sull'app di McDonald's e informando i clienti in modo divertente e coinvolgente, il che ha incoraggiato la loro partecipazione. La scelta di fare le cose in grande è stata ripagata da recensioni positive e ha generato un forte slancio. McDonald's Canada ha coinvolto il pubblico offrendo valore, comodità e personalizzazione.

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L'esperienza di partecipare al lancio è stata di altissimo livello. Premi. Prodotti di McDonald's gratis. La nostra campagna è riuscita a realizzare tutto questo e a dimostrare quanto sia fantastico il nostro programma di fidelizzazione.

Leila Wong, Senior Manager of Digital Strategy & Loyalty, McDonald’s Canada